Az EISDEV Consulting Korlátolt Felelősségű Társaság

Általános Szerződési Feltételek

("ÁSZF")

1. Bevezetés

Jelen ÁSZF az EISDEV Consulting Kft. (a továbbiakban: Szolgáltató) által fejlesztett és üzemeltetett foglalok.ai rendszer (a továbbiakban: Rendszer) használatára vonatkozó alapvető feltételeket rögzíti. A Rendszer célja, hogy időpontfoglalási és ügyfélkezelési funkciókat biztosítson a Rendszert használó vállalkozások (a továbbiakban: Megrendelő) számára, illetve az ő ügyfeleik (a továbbiakban: Ügyfelek) részére.

2. A Szolgáltató adatai

Név: EISDEV Consulting Korlátolt Felelősségű Társaság

Székhely: 2724 Újlengyel, Nyári Pál utca 2.

Cégjegyzékszám: 13-09-168979

Adószám: 24867719-2-13

Email: adatkezeles@eisdev.hu

3. Fogalmak

Jelen ÁSZF-ben a fogalmakat a Szolgáltató adatkezelési tájékoztatójában rögzített meghatározásokkal összhangban kell értelmezni. Az adatkezelési tájékoztató elérhető: Adatkezelési tájékoztató.

4. A Rendszer szolgáltatásának tárgya és működése

A Szolgáltató a Megrendelők részére online ügyfélkezelési és időpontfoglalási szolgáltatást biztosít. A Rendszer használata történhet webes felületen, illetve a Rendszer működéséhez kapcsolódó üzenetküldő csatornákon (például Facebook Messenger).

5. Szerződés létrejötte, hozzáférés

A Megrendelő és a Szolgáltató között a Rendszer használatára irányuló szerződés egyedi megállapodás alapján jön létre. A hozzáférési jogosultságok, felhasználói fiókok és a szolgáltatás paraméterei a felek megállapodása szerint kerülnek beállításra.

6. Díjazás és fizetési feltételek

A Rendszer használatáért fizetendő díjakat a Szolgáltató és a Megrendelő közötti egyedi megállapodás tartalmazza. A Megrendelő köteles a díjakat a megállapodás szerinti határidőben és módon megfizetni.

7. A Megrendelő és az Ügyfelek jogai és kötelezettségei

A Megrendelő felel a saját üzleti tevékenységéért, a saját szolgáltatásai nyújtásáért, a foglalások feltételeinek meghatározásáért, valamint az Ügyfelek részére nyújtott tájékoztatásokért (ideértve a lemondási feltételeket és az esetleges díjakat). A Szolgáltató kizárólag a Rendszer technikai működését biztosítja.

Az Ügyfél által a Megrendelőnél lefoglalt időpont teljesítése a Megrendelő és az Ügyfél közötti jogviszony része; a Szolgáltató e jogviszonyban nem szerződő fél.

8. Lemondás, módosítás, elérhetőség

A foglalások lemondására és módosítására vonatkozó szabályokat a Megrendelő határozza meg. A Szolgáltató törekszik a Rendszer folyamatos elérhetőségére, ugyanakkor fenntartja a jogot karbantartás, fejlesztés vagy elháríthatatlan külső ok esetén a szolgáltatás ideiglenes szüneteltetésére.

9. Felelősség

A Szolgáltató nem vállal felelősséget a Megrendelő és az Ügyfél közötti jogviszonyból eredő igényekért, így különösen a Megrendelő szolgáltatásának minőségéért, elmaradásáért, késedelméért, illetve a foglalás teljesítéséért. A Szolgáltató a Rendszer rendeltetésellenes használatából vagy harmadik fél jogellenes magatartásából eredő károkért nem felel.

10. Adatkezelés

A Szolgáltató a személyes adatok kezelését az Adatkezelési tájékoztatóban foglaltak szerint végzi. A Megrendelő tudomásul veszi, hogy a Megrendelő és Ügyfelei közötti adatkezelési jogviszonyban a Megrendelő önálló adatkezelőként is eljárhat, a vonatkozó jogszabályok szerint.

11. Panaszkezelés, kapcsolattartás

A Rendszer működésével kapcsolatos észrevételek és panaszok a Szolgáltató fenti elérhetőségein jelezhetők.

12. Irányadó jog, záró rendelkezések

Jelen ÁSZF-re a magyar jog irányadó. A Szolgáltató jogosult az ÁSZF egyoldalú módosítására; a módosított ÁSZF a weboldalon történő közzététellel válik hatályossá.